プライバシーポリシー
株式会社 石名坂（以下「当社」といいます）は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに基づき、適切な個人情報の保護に努めます。
1.個人情報の取得方法
当社は、適正かつ公正な手段によって、お問い合わせフォーム、商品購入、サービス申し込みなどを通じて、お客様の個人情報を取得します。
2.個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
・サービスに関する情報提供 ・お問い合わせへの回答 ・商品の配達・AIチャットボットによるご質問への応対
3.個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、紛失、毀損の防止、その他安全管理のために、個人情報保護法に基づき必要かつ適切な措置を講じます。
4.個人情報の第三者提供
個人情報の第三者提供 当社は、法令に定める場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。なお、利用目的の達成に必要な範囲内で、業務の一部を外部の事業者に委託する場合があります。この場合、委託先との間で必要な契約を結び、適切な監督を行います。
5.個人情報の開示・訂正・削除
ご本人から個人情報の開示、訂正、削除の請求があった場合、ご本人確認の上、速やかに対応します。
6.アクセス解析ツールおよび広告配信について
当社のウェブサイトでは、利用状況の把握のためにGoogleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。また、Googleが提供する広告配信サービス「Googleアドセンス」を利用しています。
これらのサービスは、Cookie（クッキー）を利用して閲覧情報を収集します。収集される情報に、氏名・住所・電話番号など個人を特定する情報は含まれません。
Cookieの利用を希望されない場合は、お使いのブラウザの設定からCookieを無効にすることができます。Googleによる情報の取り扱いについてはGoogleのポリシーと規約を、パーソナライズ広告の停止についてはGoogleの広告設定をご確認ください。
7.AIチャットボットについて
当社のウェブサイトでは、砕石・砂利の種類や配達に関するご質問にお答えするため、生成AIを利用したチャットボットを設置しています。
（1）送信される内容：お客様がチャットに入力された文章は、回答を作成するために、Google LLC が提供する生成AIサービスへ送信され、処理されます。当社は、この処理を同社に委託しています。チャットで送信できるのは、お客様が入力された文章のみです。画像やファイルを送信することはできません。
（2）入力をお控えいただきたい情報：チャットは、一般的なご質問にお答えするためのものです。お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報は、入力しないでください。お見積りやご注文など、個人情報が必要なお問い合わせは、お問い合わせフォームまたはお電話をご利用ください。
（3）会話内容の保存：チャットの会話内容は、当社のウェブサイトには保存していません。ブラウザを閉じると、会話は残りません。当社が記録しているのは、チャットが利用された回数のみで、会話の内容は含まれません。
（4）お問い合わせフォームへの引き継ぎ：チャット画面の「この会話をお問い合わせに送る」を押された場合に限り、その時点までの会話内容が、お問い合わせフォームの入力欄に貼り付けられます。送信ボタンを押されるまで、当社に送信されることはありません。貼り付けられた内容は、お客様ご自身で確認・修正・削除していただけます。
（5）回答の正確性について：チャットボットの回答は、AIが自動で作成するものです。内容に誤りが含まれる場合があります。金額・数量・納期などの確定的なご回答は、お電話またはお問い合わせフォームにて承ります。
Google による情報の取り扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。
8.お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
［事業者名］ 株式会社 石名坂（代表取締役 藤原 猛）
[本店所在地] 岩手県盛岡市東見前4-35
[お問い合わせ窓口] 〒020-0833 岩手県盛岡市西見前12地割1-4（本社）
[電話] 019-638-7521
[メール] office@ishinazaka.co.jp
制定日：2025年11月27日
改定日：2026年9月14日
